东方网4月10日消息:据《青年报》报道,李先生近日向本报投诉平台(@青年消费投诉)反映,2月底曾与威康健身管理咨询(上海)有限公司(以下简称“威尔士”)续签2年预付卡,但因签订定金合约后发生不快决定不再续约。记者采访时威尔士坚称要收20%违约金,但对定金合约竟包含健身总款及写错预付卡年限却称“特殊情况,不影响什么”。

2月28日,他在威尔士长寿路店销售薛小姐的推荐下,决定再续约两年的“全市通”卡。

“本着帮她冲销售额的心理答应了”的李先生告诉记者,当时根本没有想到会有什么不妥,在当天签订定金合约、付款的过程中也没有特别在意文字内容,直到回家后发现有问题。

记者了解到,问题有两点。首先定金合约上标有“定金4488元”的字样让他觉得蹊跷,“明明是两年预付卡的全款,为何变成定金了?”其次李先生原本想续签的“全市通”卡也变成了“长寿路单店卡”,而且时效为“一年”。

据悉,在之后的健身过程中因发生了一些不愉快的小插曲,李先生决定不再续约,但在与威尔士交涉时被告知要扣除20%的违约金。李先生对此表示质疑。

3月28日记者联系了威尔士处理售后事宜的负责人张小姐,对李先生的情况她解释称定金是受法律保护的,如果李先生违约理应负担责任。

对于为何将4488元的学费全部写入定金合约,张小姐称:“因为他的身份证有点问题,暂时不能入籍。因为定金无法更改,所以我们把4488元写进去,是为了将这笔钱写清,即使有一天他的卡遗失了致使身份无法辨别,也不会造成损失。”张小姐说,“一般情况我们都是只把定金写进去的,这是特殊情况。”

她进一步说道,定金合约并不是正式合同,正式的合同需要和消费者进一步签署,因此她认为定金合约上写错了预付卡的类型、时效“并不影响什么”,称“只要金额是4488元就不会让李先生产生经济上的损失”。

根据司法解释规定,当事人约定的定金数额超过主合同标额的百分之二十的,超过的部分不予支持。因此上海盛联律师事务所徐游律师表示:“威尔士在定金合约里将全款费用写成定金的行为是极其不妥的。
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基于以上情况,消费者是否可要求全额退款?对此徐游律师并不认同。“消费者如果首先违约的话应该承担损失定金的结果。因此如果商家追要全款20%违约金,我个人认为是合适的。”

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